自疫情发生以来，南航财务公司积极行动，认真学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示精神，坚决落实国务院、国务院国资委党委、广东省委省政府和集团党组、监管部门关于疫情防控的各项要求，牢牢守住安全底线，将疫情防控和平安金融创建工作有机结合起来，强化分工协作和多级联动，织牢织密平安金融“疫情防控网”。
一、提高政治站位，坚决扛起疫情防控政治责任。
自1月27日南航集团召开疫情防控工作部署会后，财务公司迅速传达相关会议精神，结合中央政治局和国务院会议精神要求，迅速成立由公司主要领导担任组长的疫情防控工作领导小组，制定下发《南航财务公司党委关于持续加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的实施意见》和《南航财务公司关于进一步加强防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情关键期专项工作方案》，进一步明确当前形势和工作要求，强调要创新工作方式，强化信息共享和员工心理疏导，扎实开展疫情防控，严格落实24小时应急值守和领导带班制度，进一步强化疫情防控知识宣传普及，做好个人防护，避免交叉感染。
二、坚守金融服务主业初心，高质量完成多项金融服务。
随着疫情加速蔓延，航班大面积取消，飞机日利用率大幅下降，退票数量增加，导致客运收入下降，加上融资成本上升和人民币贬值，南航主营业务面临较大考验，集团各成员企业经营效益也受到不同程度的影响。在此严峻形势下，南航财务公司主动作为，坚守服务主业初心，积极发挥资金融通的金融优势，彰显“四个平台”功能作用，及时为集团和成员单位解决资金紧缺和周转困难等难题，高质量完成多项金融服务。
在完成南航集团1000万元捐赠湖北疫情防控资金调拨后，公司全程跟进集团工会向各级工会拨付疫情防控专用款项，共完成45笔共588万元的疫情防控款项的拨付，并逐笔跟进直至每笔款项到账，确保这笔“救命钱”能够及时顺利的拨到各地工会。2月10日为应对疫情导致的旅客退票款项能够及时退款到账，集团财务部要求部分电子客票归集账户必须在当周内暂停归集。财务公司积极应对，面对任务时间紧、工商银行仍未复工、建设银行暂未对外办理业务，银行业务经办人员轮休等困难，积极联系银行做好各方面的沟通协调，并在疫情期间指派专人前往银行办理业务，并最终完成指定暂停归集工作。
截至2月20日，财务公司在疫情保障期间积极为成员企业提供资金支持，帮助成员企业度过难关，共发放贷款1.7亿元，共完成成员单位疫情防控资金划拨194笔，合计金额3039万元；担任财务顾问，协助主业发债，争取低成本融资；克服疫情导致的不利因素，为客户办理通知存款业务，提高其资金收益；为多家成员单位办理银行询证函共47份。
三、加强员工关心关爱，发挥群防群控整体效能。
按照集团工会和公司党委要求，持续加强员工关心关爱，紧急采购防疫物资，利用集团下拨疫情防控专项资金多渠道联络购买医用口罩、消毒液发放给一线员工，不定期对员工办公场所进行消杀。加强疫情防控知识讲解，以网络培训的形式，为员工提供心理疏导，提升员工信心。对滞留湖北员工予以关心帮助，定期进行沟通交流；组织员工采取远程操控、软件传输文件等方式进行家庭办公；利用OA平台植入专项模块实行员工健康自查上报；严格按照集团要求缩小会议规模与会议频率，制定疫情期间必要会议防控举措，必要会议采用汇报人员依序汇报后退出，会议会场保持通风整洁，避免疫情风险。
四、强化信息化手段运用，服务保障重点工作开展。
一是利用信息化技术，实现员工健康信息可视化分析。利用钉钉机器人定时提醒员工每日填写防疫信息，保证员工个人健康信息定期上报。采用钉钉文档在线编辑方式收集全体员工疫情信息，极大缩小信息整理的时间与人力，采用智能统计智能计算excel，在规范填写格式的情况下做到自动生成数据表，实现数据分析可视化。
二是强化智能手段运用，辅助工作开展。增加钉钉消息、语音的使用频率，利用会议群、视频会议等云办公模式，强化语音沟通、文字补充和在线编辑文档的方式运用，实现会议召开和日常办公信息化，提升会议质量，减少会议时间。 三是强化信息协同提升，优化工作流程。通过信息化手段开展业务线上办理，推行共享文件在线编辑功能，实现异地协同办公，提升办公便利性，服务保障一线业务开展。 四是强化线上培训和教学辅导。通过信息化手段开展线上疫情防控知识、心理疏导等视频培训讲解，累计参训200人次。
五、创新工作方式，实现重点工作开展有序平稳衔接。
一是做好员工心理安抚，实行错峰上班。积极对滞留湖北员工进行网络慰问，关注其身心状况。积极配合集团疫情防控工作要求，采用错峰上班形式，保证每日工作时间的同时减少员工进入人员密集场所。减少在岗办公人数，制定轮岗上班表，保证在岗员工不超过公司总人数的三分之一，其他人员在家办公。对于因业务较长时间在岗的员工予以慰问，按工作量需求发放防疫用品，保证在岗时间较长员工的身体健康。
二是创新客户服务方式，确保金融服务不间断。根据节前制定的疫情应急预案，各部门采用最少的业务人员协助集团公司及成员单位完成各项资金结算工作，确保疫情防控资金“零延迟”调拨到位。安排专人跟进，保障集团及成员单位捐款通道顺畅，确保疫情防控期间成员单位资金需求按时调拨。不断优化应急预案，提供更高质量的服务。
三是加强信息共享，筑牢疫情防控坚实屏障。认真贯彻落实有关精神，密切关注上级发文和信息报送要求。安排专人负责跟进，积极配合做好疫情防控信息和员工身体状况信息上报。及时将上级的公文转化为简短段落发至公司内部群，实现防疫信息高效简洁传达，提升员工防疫意识。
四是强化风险评估，提升抗风险能力。为落实集团复工复产视频会议精神，应对疫情给集团主业带来的风险，财务公司适时召开小规模风险评估会。根据最大限度降低疫情风险要求，会议仅安排3名业务骨干进行专项研究评估，强调要对2019年及疫情期间发现的公司内部风险进行及时评估，补足短板，草拟细化风险防范方案。同时，本着与集团协同抗击疫情的原则，抓住疫情特殊时期，不断提升服务主业能力，增强公司抗风险能力及合规性。
六、强化党组织引领，引导广大党员立足岗位作贡献。
公司积极强化党组织引领，引导广大党员积极发挥先锋模范作用，立足岗位作贡献，体现党员担当作为，使党旗在防疫一线高高飘扬。
一是党员先行，主动请缨。党员发挥模范带头作用，主动到岗一线，做好应急值守和资金调拨，结算等工作，党员带头做好防疫知识宣传。
二是创新学习方式，开展线上主题党日和政治生活。公司各支部借助信息化手段开展以“疫情防控，党员先行，做表率亮承诺”的线上支部主题党日活动，第一时间学习党中央和集团党组相关指示要求和讲话精神，落实公司党委工作部署，每位党员群里亮出自己承诺，积极发挥党员模范带头作用，共克时艰，推进公司年度重点工作有序开展。
疫情就是命令，防控就是责任。南航财务公司将进一步加强多级联动，强化底线思维和使命担当，持续优化防控机制和相关制度，持续发挥“四个平台”功能作用，在特殊时期彰显员工担当作为，坚决打赢疫情防控阻击战，为建设央企一流财务公司而不懈努力，为平安金融创建做出应有贡献。
